近日,宁夏邮政分公司领导班子成员分赴各市县邮政金融网点、揽投部、邮件处理中心、营销团队等生产一线慰问,为高温下坚守岗位的基层一线员工送去防暑降温慰问品,表达区分公司党委的深切关怀。每到一处,区分公司领导都仔细查看了解一线员工工作生活情况,叮嘱大家在做好工作的同时,注意防暑降温,做好疫情防控和安全生产,确保人身安全和身体健康,保证生产经营工作正常有序开展。
区分公司党委书记、总经理邓学军在慰问过程中,深入吴忠市盐池、青铜峡、红寺堡等地金融网点和揽投部进行了调研,并在各县区分公司分别进行座谈。结合调研和座谈情况,邓学军总经理指出,吴忠市分公司各项工作取得了很好的成效,盐池“极速鲜”羊肉寄递、青铜峡特色资金代发、红寺堡政务市场开发和“邮驿付”商户拓展等工作为全区发展提供了借鉴,特别是寄递业务创新发展、县乡村三级物流体系建设等工作得到了集团公司的肯定,为宁夏邮政争得了荣誉。吴忠市分公司干部队伍建设卓有成效,中层干部结构得到进一步优化,全体干部员工发展士气高昂,充满信心,企业整体呈现出良好的发展势头。邓学军总经理同时指出,通过调研发现,吴忠市分公司也还存在一些与其他市分公司相同的共性问题,如金融发展规模偏小、县域发展不平衡、管理精细化程度不高等,要引起高度重视,迅速加以解决;进一步统一思想,把重点工作做扎实,加快实现高质量发展。
第一,要有正确的发展思路和扎实的工作作风。各级领导要学懂吃透区分公司的发展政策和措施,明晰首要抓好的工作重点和关键环节,掌握正确的工作方法。要保持扎实的工作作风,对重点工作出手要准要狠,着重解决好影响重要工作的阻碍点,如,“全面学山东”工作要层层宣贯落实到位,每个县分公司和网点都要掌握工作重点和正确的发展举措。如,针对理财经理多次招聘、多次流失的问题,要在第一次产生问题时就找到症结所在,下决心彻底解决,而不能任由问题反复发生,贻误发展良机。
第二,要全力抓好金融业务发展。要坚持以余额为本,全面冲刺“余额170亿元”的目标,这是全区邮政当前最重要的工作,绝对不容有失。要扎扎实实抓好“全面学山东”落实工作,加快金融收入结构调整,为金融业务的持续发展、员工收入的持续增长打牢基础。一要高度重视做好客户发展工作。要通过维系服务、外拓走访及特色经济产业客户营销等,不断拓展客户群体,尤其是要充分依托CRM系统落实分户管户工作,建立“分户管户”激励机制,重点要做实做细5万元以上客户的开发和维系,清楚了解客户情况和需求,切实将5万元以上客户的维系、开发作为网点规模和效益提升的重要抓手。二要高度重视网点主任和理财经理的配备,确保将营销、管理能力强的人员配备到规模大、有市场、潜力大的网点,抓住重点、集中“兵力”快速发展。三要持续做好网点硬件改造,完善服务功能,创造良好的网点服务环境。四要动员各部门人员深入网点帮扶,参与到网点的经营活动中,帮助网点开展走访、营销、管理等工作。
第三,持续加快特快业务发展。一要配齐专职客户经理,对标竞品,紧盯资费、时限和客户体验,做好快速理赔等服务工作,树立市场口碑。二要关注本地特色产业,发挥项目营销优势,加大营销力度,大力发展特色产业寄递项目,确保每个县区都要有自己的特色寄递项目,保证业务量收持续增长。三要科学规划设置揽投部和拆分段道,合理量化投递和揽收邮件,以投促揽。
第四,要高度重视农村市场开发。针对邮政在农村市场占有率低的现状,要通过惠农合作项目、三级物流体系建设、邮快合作等方式,加大力度快速开发农村市场。一要主动融入自治区经济发展大局,加大同各级政府农业农村部门的沟通,充分发挥邮政协同优势和资源禀赋,以农业合作社、家庭农场为重点,围绕解决“融资难”“销售难”“物流难”的问题,强化邮银板块协同、金融寄递协同,提供一体化综合解决方案,助力乡村振兴,加快实现农村市场突破性发展。二要大力推广“加盟制”。要充分认识自身在开发和服务农村市场上存在人员力量不足的现状,充分依靠加盟者的力量开发农村市场;明确将邮件揽收作为重点,以乡镇为节点实现邮件进村,不断提升普遍服务水平。同时,在人员不足的县城和城郊都要考虑分区域推广“加盟制”,强化市场开发力度。
第五,要强化精细化管理。市分公司财务和人力资源部门要对各县(区)人员分布及使用情况进行精细化管理。重点对县(区)用工及利润等情况进行深入对比分析,对用工多、利润少的县(区)分公司要加大变革,不能因循守旧,不能默认现状的合理性。区、市分公司财务部门要发挥管控作用,清楚了解各环节资金投入情况,对该投未投和投入过度的情况要及时调整。
第六,要抓好党史学习教育,真切为群众办实事解难题。要通过党史学习教育,进一步坚定理想信念,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,将学习成果转化为推动企业高质量发展的动力。要抓好“为群众办实事”实践活动,关心关爱坚守岗位的一线员工,切实为网点、揽投部及加盟商解决存在的困难;关注一线和后台支撑人员收入增长情况,用好用足员工福利费用,切实将各项为群众办实事的工作落实落细落到位。