7月5日，湖南省岳阳市华容县团洲乡团洲垸洞庭湖一线堤防突发决堤险情，邮储银行湖南省分行党委认真学习贯彻习近平总书记的重要指示精神，坚决落实省委、省政府安排部署，第一时间布置做好汛情应对，省、市、县分支行三级联动支持防汛救灾，积极落实国有大行责任担当，并迅速开展金融保障服务。

　　湖南省分行第一时间安排成立党员突击队、青年突击队共20人，驰援一线；根据防汛指挥部安排，分别在岳阳县、湘阴县和华容县堤坝处24小时轮班值守，三级警报不解除绝不撤离。

　　湖南省分行迅速启动帮扶工作，开展客户受灾情况全面摸排，对接客户需求，建立重点客户台账，与受灾客户共渡难关。目前，华容县支行已第一时间与66名受灾客户取得联系。同时，根据华容县应急管理局列举的短缺物资名单，华容县支行迅速采办矿泉水、夏凉被、充电宝等物资，送到客户手中。

　　为减轻受灾客户负担，湖南省分行省、市、县三级联动，对受灾客户提供多种应对方案。针对水灾导致经营困难的客户，根据制度规定迅速落实利率优惠政策，优先实施无还本续贷、贷款展期等措施，减轻客户还款压力。

　　邮储银行华容县支行是本次华容县慈善总会救灾资金捐款账户所在行，该支行持续做好金融服务，保证支付结算连续性，确保防汛救灾资金第一时间到达灾区。该支行积极引导客户线上办理业务，对受汛情影响无法现场办理业务的客户先行受理、容缺办理；各网点积极为受灾群众提供便民服务，开通绿色审批通道，优先保障受灾客户办理贷款，目前已为6名受灾客户发放贷款91万元。