临近春节，宁夏“极速鲜”牛羊肉寄递进入高量期，各单位凝心聚力，营销激战正酣。在石嘴山市平罗县邮政分公司，2024年自治区五一劳动奖章获得者扈晓晶正带领团队冲锋在市场最前沿，用坚守和奋斗为客户带去温暖，为团队带去力量。

       每天清晨，天还未亮，在石嘴山市平罗县羊肉市场就能看到扈晓晶来回穿梭的身影。他辗转在各个摊位间，和商户们热情打着招呼，询问着大家的寄递需求。看到有需要帮忙的立刻上前，搬运、打扫，热心帮忙。为保障羊肉及时快速赶发最早航班寄出，手机热线不断，联络沟通。在寄递“极速鲜”旺季，每分每秒都至关重要，冷鲜肉的寄递品质就是放在扈晓晶心上的大事。遇到时间紧急的情况，自己抱着几十斤重的羊肉奔跑在人群中找车，真正把时限就是“生命线”落实在实际行动上。

       “排除一切困难满足客户的需求。”是扈晓晶谨记的原则，也是不断向揽投部传导的理念。在牛羊肉销售、寄递旺季，部分客户因各种原因要求加急配送“极速鲜”邮件。每次扈晓晶都当即放下手头工作，立即查询包裹位置，联系沿线同事，一路“保驾护航”，确保邮件按照客户的要求送到家中。他时常提醒揽投员，对于客户要有耐心和热心，尤其面对老年客户，邮件寄递流程、价格、包装要求要讲地慢一些，对于各种提问要耐心细致回答。

     “冰袋得这么放，隔热膜裹严实，羊肉的鲜味才能锁住。”面对经验不足的揽投员，扈晓晶手把手教学包装，一教就是几十分钟，为的就是所有从揽投部发出的“极速鲜”邮件都是统一标准、统一质量，保障新鲜。

          除了在重要项目营销上自己冲锋在前，作为揽投部经理，扈晓晶还需要有条不紊地统筹团队力量奋力抢收，遇到紧急的揽收问题，迅速协调，最大限度满足客户的需求。听到客户有急件要发，扈晓晶一边沟通查看邮件发运频次和最佳发出方式，一边指导与客户面对面的揽投员“这件可以做加急，录入转运都优先，绝不让文件‘迟到’。”在揽投部内，扈晓晶又迅速变身“指挥官”，组织大家分拣、扫码、装车。他眼睛紧盯电脑屏幕，双手在键盘上飞速敲击，核对订单，生怕出一点差错。“大家加把劲，客户等着吃鲜羊肉呢！”他的声音略带沙哑却充满力量。