河北邮政:市场化发行 实现新发展

李欣2025-01-10来源:中国邮政报

河北邮政在人流量大的地铁站等场所,全方位、立体化地开展报刊订阅宣传。

  2025年度报刊大收订期间,河北省邮政分公司坚定市场化发行道路,坚持运用“两法”营销,持续创新市场发行途径、优化提升服务能力、挖掘潜在优质客户,强力推动《参考消息》征订工作。截至2024年12月12日,河北省《参考消息》征订份数已突破5.5万份,同比增量超2万份,同比增长70%以上,规模、增量、增幅均列全国邮政前列。

  打造协同优势 深化合作共赢

  “邮政来村里的超市搞活动,我给孩子订了《课堂内外》,给自己订了《参考消息》。”新乐市张史庄村刘大叔说。河北省分公司整合专业资源和优势,深化业务协同联动,打造多元化协同场景,深入农村站点开展邮乐购站点“炒店”系列活动。以反诈宣传、健康体检、优惠购抽奖等活动为切入点,设置体检区、优惠购专区、报刊订阅宣传区等。目前,全省邮政已开展“炒店”活动54场,发放报刊订阅宣传单近3000份,助力年度报刊大收订及《参考消息》等重点报刊宣传取得实效。

  河北邮政始终秉承“开放学习、联合发展”的理念,借新华社与中国邮政战略合作20周年之机,2024年11月17日,省分公司与新华社河北分社共同举办河北邮政“报刊总动员,精彩大世界”报刊订阅购物节活动,携手营造崇尚知识、温暖阅读的文化氛围。

  活动现场,设置了河北邮政“读者接力赛”初赛报名点、合作20周年纪念打卡地、古风庭院、摇滚邮筒打卡点等,在妙趣横生的邮政报刊知识趣味问答中引导客户订阅报刊。“《参考消息》和《中国地理》杂志一起订有优惠吗?”一名送孩子上课外班的女士问道,“《参考消息》是给我父亲订的,他天天就关注国家大事;《中国地理》杂志是给自己和孩子的。当下行万里路不现实,咱就带孩子一起读万卷书吧!”30多家报刊社准备了15种报纸和57种刊物供用户阅读,吸引了客户的广泛参与。

  扩大获客渠道 打造品牌优势

  “我们有责任、有使命做好新时代‘卖报小行家’,全省上下要高度重视报刊发行工作,带着热情对待报刊发行事业,走出去,主动营销,实现获客发展,要用好新媒体宣传邮政报刊订阅业务,做到内无死角、外无盲区。”河北省分公司总经理张宗梁高度重视报刊发行工作。

  河北邮政以“冀邮邮”动漫人物为主题,统一设计制作下发《参考消息》等30种重点报刊的宣传海报、动画视频、微信表情包等宣传素材。针对《参考消息》还专门制作了专版宣传单页、易拉宝、定制版书签等宣传物料。

  在线上渠道,河北邮政列时间清单、定规范动作、明发布要求,要求各地(市)邮政安排专人组织全省近600个视频矩阵账号发布宣传物料,全面提升订阅宣传热度、拓展获客渠道,提升客户关注度和线上转化率。

  在线下各网点、投递部站和合作站点,河北邮政广泛张贴《参考消息》发行海报、播放视频和发放宣传页。全省邮政开展深入商圈、社区、学校的系列订阅活动,在楼宇电梯、公交站点、核心商圈等人流量大的场所投放海报和二维码。在石家庄地铁1号线北国品牌展厅和1号线轨行区灯箱,进行全方位、立体化的宣传,让报刊订阅触达范围更广,客户扫码订阅更加便捷。目前,河北邮政线上订阅《参考消息》达6089份,同比增长10.37%。

  落实营销方法 创新征订策略

  河北省分公司充分利用“客户清单靶向法”,逐一梳理《参考消息》存量客户清单,将数据下发至基层网点,紧盯老客户进行“一对一”的续订,并开展营销话术专项培训,指导基层员工对存量客户逐一销号促成续订。按照“机构客户分行业、私费客户分客群”的逻辑,强化对空白机构、重点人群的宣传力度,策划活动、配置套餐促成订阅,以“存量新增两手抓、私费公费两头抓”的策略,促进全省客户数和订阅量的两极增长。

  “宝子们大家好啊!欢迎来到我们河北衡水邮政官方直播间!直播间的口号是‘赏人间盛景,知天下风云’。今晚,我们为大家带来《参考消息》……”2024年12月13日至15日,衡水邮政视频账号围绕《参考消息》等重点报刊开展直播活动,打通并简化视频号下单订阅流程。当天直播观看人数近3万人,点赞近10万次,有效评论达2493条。全省邮政员工转发订阅直播链接,增强了报刊专业“向网图强”的信心。

  与此同时,结合冀图邮书等业务,在投递端和还书网点向客户赠送精美书签和推荐目录,引导客户订阅;深化与行业、企事业单位合作,成功开发团体客户,实现《参考消息》规模增量发展;锁定《参考消息》价值客群,主动进村镇、社区、医院、养老院、文体中心、商圈等开展《参考消息》推荐;重点推广“邮订阅”等线上订阅功能,制作《参考消息》软文,促进一键订阅,提升客户订阅体验。

  通过提升新能力、结合新业务、联合新伙伴、打造新机制、用好新工具等方式,河北省分公司《参考消息》征订实现突破、领跑全国。