近年来，安徽省广德市积极构建城乡老年助餐服务体系，在全市建成43家老年食堂，年均服务40万人次。广德市邮政分公司深度契合政府与群众的核心需求，自2024年7月起全力推行“金融+养老”社区共建智慧食堂模式，精心打造具有邮政特色的“智慧+”行业解决方案。如今，43家老年食堂均采用邮政收银结算，广德市分公司仅此一项每月沉淀资金达650万元，新增商户AUM1860万元。

　　“智慧+”解难惠民

　　“我每天都来这里吃晚饭，不仅饭菜味道可口，结算时还有补贴，一顿饭只需5元。拿着邮政绿卡，吃饭付款、办理社保、日常采购，啥都能办！”自家门口办起了老年食堂，73岁的独居老人张顺芳就成了这里的常客。“老人口中所说的邮政绿卡实际上就是社保卡，只不过除了社保功能，邮政还为其加载了多项增值功能，实现政府、企业和个人的多赢局面。”广德市分公司副总经理朱帮兴解释道。

　　老年食堂在建成初期，一直沿用传统的结算模式，存在补贴数据不精准的问题。针对政府部门的需求和痛点，广德市分公司迅速成立项目开发团队，深入调研、精心策划，向老年食堂推介“1+N”个性化专属服务方案。该方案以“刷脸+社保卡扣款智能收款”为基础，开展关爱老年健康公益讲座、周边商圈消费满减、社保客户专属权益等丰富多样的活动，展现了邮政的综合服务优势。

　　“权益+”协同增效

　　广德市分公司充分发挥多板块、多业务、多产品的协同优势，不断丰富客户权益体系，开展邮政特色金融、康养、报刊订阅、寄递等养老主题增值服务，有效增强了与老年人及社区客户之间的情感联系，实现批量深度开发。

　　该分公司明确各网点维护的老年食堂名单，要求网点设计特色活动方案，加大营销力度，打造邮政绿卡老年客户消费主账户配套权益。针对农村、城镇两类市场，分别开展客户投教、客户关爱活动。一方面，结合前期开发的智慧连锁药店，联合举办老年客群关爱活动，打造“网点+食堂+药店”的三方合作模式；另一方面，以主题投教为切入点，定期开展防诈骗、反洗钱等宣传活动。目前，各网点累计开展各类活动118场，办理社保卡687张。

　　广德市分公司还依托11个邮政综合网点，为客户提供金融、电商、寄递等综合性一站式服务，与老年食堂签订“食之邮味进食堂”协议，提供鸡蛋、米、油等食材，助力分销业务发展。2024年“919”邮政农品节举办期间，该分公司通过在老年食堂开展社区团购，实现农产品销售15万元。