3月5日，宁夏分公司召开会议，全面部署邮政报刊服务质量专项整治及提升行动。区分公司王刚、李中青副总经理出席会议。

       会议对报刊服务质量专项整治及提升行动进行了解读。会议要求，全区邮政要高度重视邮政报刊服务质量专项整治及提升行动，进一步加强协同配合，建立长效管控机制，确保集团公司、区分公司各项要求落实落地落细，有力促进报刊业务高质量发展。

       一要提高政治站位，增强宗旨意识，深刻认识报刊发行工作的重要性。要深刻认识到“做好报刊发行工作，提高报刊服务质量，是邮政企业服务党和政府、服务民生的重要使命，是邮政公司履行邮政普遍服务和特殊服务义务的法定职责。”各单位要聚焦报刊服务质量整治及提升专项行动工作任务和质量管控指标，切实改进邮政报刊服务，满足广大人民群众用邮需求。

       二要清醒认识当前存在的问题，高度重视，抓紧整改。各单位要针对当前报刊发行服务质量专项检查情况中发现的问题，坚持问题导向，坚持以客户为中心，聚焦报刊服务难点痛点，深刻反省、举一反三，全面系统开展专项整治及提升行动，以查促改，即查即改，真刀真枪解决问题，持续改善客户服务体验。

       三要狠抓工作落实，压实各级责任，切实履行提升报刊服务质量的职责。要迅速精准部署，严格制度执行，紧盯报刊生产作业全流程的制度标准执行、生产组织作业、质量管控考核，强化现场检查、系统检查、重点检查，压实各方责任，确保9月底前全面完成各项工作任务；要成立专项工作组以及业技融合团队，强化各部门沟通协作，优化完善各业务流程，定期跟进各部门相关工作推进落实情况；要建立长效管控机制，坚持“当下改”和“长久立”相结合，持续提升邮政报刊服务质量。