延伸平台 强化维护

太原邮政信箱有了“身份码”

韩慧丽2023-03-22来源:中国邮政报

  为加强对邮政信箱(筒)的使用和管理,今年1月起,山西省太原市邮政分公司将邮政信箱(筒)二维码作为立项进行全面推广,通过借鉴“投递外勤关键扫码打卡”的模式,引入第三方线上支撑平台,自主搭建功能模块,月初即制作出第一个邮政信箱(筒)二维码,经过测试达到预期效果。 

  1月中旬,该分公司在全市完成了所有普服营业网点和邮务员工信息采集,春节前夕完成163个普服网点邮政信箱(筒)的“赋码”,以及所有涉及使用管理维护信箱(筒)人员的账号注册及激活;节后又相继完成二维码印制、粘贴,进行二维码与网点位置的关联绑定,并完善了信息填报的项目和内容。 

  2月21日,该分公司163个普服营业网点全部上线运行二维码。扫码后进入“码上载物”应用程序,该程序集“扫码识别身份+填报开箱取件信息”于一体,后台同步产生数据并实时反馈给管理人员。工作人员落实每日按频次开箱扫码填报,既能够实现对邮政信箱(筒)实时开取和邮件拿取的动态监控,又有助于员工良好操作习惯的养成和规范,强化日常基层对信箱(筒)维护管理的自觉性。 

  下一步,太原市分公司将在巩固邮政信箱(筒)二维码使用的基础上,拓展延伸二维码平台的功能,让员工在每日扫码的同时,还可以进入综合服务平台开展制度规范学习、问题案例剖析、互动交流等,真正使普遍服务管理和服务支撑直通一线员工。