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宁夏邮政分公司召开法院专递业务现场会
2019-09-26   

9月6日,宁夏邮政分公司在金凤区人民法院召开现场会,各市分公司通过现场了解金凤区法院对宁夏邮政开展法院专递业务提出的具体要求和意见,找到自身服务客户的差距,进一步优化全区法院专递业务流程,提升服务品质。宁夏邮政分公司胡非副总经理,金凤区法院相关领导,各市分公司总经理、主管副总经理及相关人员参加了会议。

会上,银川市金凤分公司从法院专递业务服务原状、业务流程优化措施、经验分享、下一步拟开办业务四个方面进行了业务开展情况的汇报。金凤区法院王旭专员与周宁庭长对于目前法院专递业务中邮件的送达方式、电话联系送达方的语言方式、返单虚假信息的预防、返单返还时间等提出了具体的优化意见,强调了法院方对于信息真实、邮件送达和返单时限的重视。参会人员深入金凤区法院派驻点,实地了解银川市金凤分公司在派驻中开展法院专递业务的具体流程和做法,交流学习先进经验。

在交流研讨过程中,参会人员分享了参加此次现场会的感受,提出了全区优化法院专递业务流程的建议。胡非副总经理强调,此次召开现场会的目的是让大家以客户视角出发,近距离了解法院方的需求。他要求各市分公司要以新视角、新要求全面深化做好法院专递业务。必须派驻人员为法院做好服务工作。各市分公司一把手,市场部经理一定要把提升法院专递服务放在心上,克服困难,切实解决法院方的需求,持续破解法院专递邮件送达难的问题,利用各种渠道学习法院专递先进的送达方式,切实解决客户的困难。

通过此次现场会,各市分公司提高了对法院专递业务的认识,坚定了提升服务质量的决心,增强了以服务品质带动效益的信心。